Franky’s Bowling gooit
een strike met Spont
Klanten
Naadloze integratie zorgt voor een optimale gastervaring
Franky’s Bowling is een populaire plek voor een leuk dagje uit, maar achter de schermen worstelde het personeel met een wirwar aan systemen. Online reserveringen via Raxbooker zorgden voor een soepele boeking, maar zodra de klanten binnenkwamen, begon de chaos. Gescheiden kassasystemen, tablets bij de bowlingbanen en daar bovenop ook nog de handmatige invoer van bestellingen, leidden tot vertragingen en frustraties bij zowel de klant als het personeel.
Spont: De game-changer voor Franky’s
Spont, het veelzijdige POS-systeem, biedt de perfecte oplossing. Door de koppeling met Raxbooker worden reserveringen automatisch omgezet in klantprofielen in onze kassa. Bij aankomst ontvangen klanten een bonnetje met een pincode, hun toegangsbewijs tot een zorgeloos uitje, waar ze zich ook bevindenin het entertainmentcomplex.
Flexibiliteit en gemak voor de gasten
De kracht van Spont ligt in de soepele integratie tussen verschillende systemen, door het toewijzen van een persoonlijke pincode Klanten kunnen hun dag of avondje uit beginnen met een drankje bij de bowlingbaan en later, met dezelfde pincode, snacks bestellen in bijvoorbeeld de lasergame-arena. Deze naadloze overgang tussen activiteiten zorgt voor een ongeëvenaarde klantervaring. Het personeel ziet direct op het KDS waar de bestelling naartoe moet. Dit zorgt voor een snelle en juiste service, zelfs in een dynamische omgeving als Franky’s.
Wat gebruiken ze bij Franky’s?
Koppeling met Raxbooker
Bestellingen via unieke PIN code
Handhelds, QR code en Selfordering Kiosk
PIN oplossing via Vivawallet
Benieuwd of dit ook voor jou werkt? Neem contact op met onze sales afdeling!
Dit behoort met Spont & Ditto voorgoed tot het verleden:
Problemen met je bestellingen of voorraad, omdat je handhelds niet syncen.
QR-bestellingen die niet doorkomen en bonnen die niet direct worden geprint.
Overbelasting van je netwerk als het erg druk is.
Stress onder je personeel, omdat bestellingen en veranderingen niet doorkomen.
Bovenstaande situaties zijn geen ‘worse case scenario’ meer. In de horeca zijn ze orde van de dag. Met het nieuwste kassasysteem van Spont is dit verleden tijd!
Bestellingen rechtstreeks naar de juiste plek
Doordat overal QR-codes aanwezig zijn, kunnen klanten eenvoudig bestellen vanaf iedere locatie.. Realtime voorraadbeheer zorgt er daarnaast voor dat alleen beschikbare items besteld kunnen worden, waardoor je nooit teleurgesteld wordt.Door te bestellen via de QR-code worden bestellingen altijd direct naar de juiste locatie gestuurd, of het nu om de bar, de keuken of bijvoorbeeld de lasergame-arena gaat. Het personeel weet precies waar elke bestelling naartoe moet, wat leidt tot een snelle en efficiente service, tevreden klanten en uiteindelijk een hogere omzet.
NFC-tags: Een tikje high-tech gemak
Franky’s ging zelfs een stap verder door NFC-tags te plaatsen in hun QR-codes. Wat houdt dat in? Klanten hoeven dan alleen hun telefoon tegen de tag te houden om direct naar de bestelpagina te gaan, zonder eerst via je camera een QR-code te hoeven lezen. Hierdoor wordt bestellen nog eenvoudiger.
Het resultaat: Een strike voor Franky’s en voor hun klanten
Met Spont heeft Franky’s Bowling een complete transformatie ondergaan. Franky’s biedteen gestroomlijnde, geïntegreerde ervaring, zowel voor het personeel als voor de klanten.
Spont is de perfecte partner voor bedrijven die op zoek zijn naar een POS-systeem dat zich aanpast aan hun unieke behoeften en groeiambities.
Nog even de voordelen op een rijtje:
- Persoonlijke pin biedt gemak voor de klant
- QR code met NFC tag zorgt dat elke bestelling altijd op de juiste plek terecht komt
- Integratie tussen verschillende systemen maakt dat samenwerken tussenverschillende afdelingen, bijvoorbeeld de bar en de keuken, altijd soepel verloopt.
Klaar om jouw bedrijf naar het volgende niveau te tillen?
Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe Spont het verschil kan maken!
Gepost op
02 Okt 2024
Gepost door