Spont Delivery
Bezorgsoftware voor je eigen bezorgers. Gratis.
Bestellingen uit je webshop en kassa worden ritten per buurt, langs echte fietsroutes. Je bezorgers komen uit je kassa, scannen een QR en rijden. Je gast ziet wanneer het eten komt.
Nieuw: we zetten Spont Delivery nu aan bij de eerste zaken. Werkt met je Spont Start- of Pro-abonnement en de Spont-webshop.
In het kort
Wat is Spont Delivery?
Spont Delivery is gratis bezorgsoftware voor horecazaken die met eigen bezorgers werken. Het zit vast aan de Spont-kassa: bezorgbestellingen uit de Spont-webshop en de kassa worden automatisch ritten per buurt, met reistijden over echte fietsroutes. Bezorgers en hun klokstatus komen uit de kassa, de bezorger navigeert via een QR-code met Google Maps en de gast volgt zijn bestelling op een volgpagina.
Waarom zelf bezorgen met Spont
Minder regelen, sneller aan de deur.
Zelf bezorgen scheelt je de commissie van een platform, maar kost veel geregel tijdens de rush. Spont Delivery neemt dat geregel over, omdat het al weet wat er in je kassa gebeurt.
Ritten die zichzelf plannen
Spont Delivery bundelt bestellingen per buurt tot ritten langs echte fietsroutes. Jij kijkt mee en past aan als je wilt, maar hoeft niet elke bon zelf te verdelen.
Geen bon overtikken
Bestellingen uit je Spont-webshop of je kassa staan er meteen in, met de keukenstatus uit je kassa. Accepteren, +15 of +30 gaat terug naar de kassa.
Je bezorgers komen uit je kassa
Medewerkers met de rol bezorger staan er al in. Wie inklokt, krijgt ritten. Geen aparte accounts, geen tweede personeelslijst.
Geen app voor je bezorgers
De bezorger scant een QR-code per rit en navigeert met Google Maps langs alle stops. Werkt op elke telefoon, ook op die van een invaller.
Zones op fietstijd, niet op postcode
Drie ringen rond je zaak op fietsminuten, elk met eigen bezorgkosten, minimum bestelbedrag en extra tijd. Teken een uitzondering als een brug of kanaal in de weg ligt.
Minder 'waar blijft mijn eten?'
Je gast krijgt een volgpagina met de status en een tijdvenster. Wie vraagt, krijgt een link in plaats van een telefoontje tijdens de rush.
Ritplanning
Bestellingen worden ritten per buurt, langs echte fietsroutes.
Komen er op vrijdagavond negen bestellingen binnen, dan maakt Spont Delivery er ritten van: adressen die bij elkaar liggen gaan samen mee, in een volgorde die klopt op de fiets. De planner rekent met de keukenstatus, de beloofde tijd en wie er beschikbaar is. Een rit vertrekt vanzelf op het juiste moment, tenzij jij hem vasthoudt, aanpast of eerder verstuurt.
- Ritvoorstel per buurt, met vertrektijd en terugkomsttijd
- Reistijden over echte fietsroutes, niet hemelsbreed
- Tijdlijn per bezorger: wie is onderweg, wie is wanneer terug
- Ritten aanpassen, vasthouden, eerder versturen of een order naar een nieuwe rit slepen
- Ook voor auto: verre zones alleen per auto als je dat instelt
- Drukte? Zet met één knop +15 of +30 minuten op alle nieuwe bestellingen
Bezorgzones
Bezorgzones op fietstijd, met je eigen tarieven.
Een postcodegebied zegt weinig over hoe lang een bezorger onderweg is. Spont Delivery tekent drie ringen rond je zaak op fietsminuten: centrum, ring en buitenring. Per zone stel je de bezorgkosten in, het minimum bestelbedrag, vanaf welk bedrag bezorgen gratis is en hoeveel extra tijd je nodig hebt. Ligt er een kanaal of snelweg in de weg, dan teken je een uitzondering op de kaart.
- Zones op fietstijd rond je zaak, automatisch berekend
- Bezorgkosten, minimum bestelbedrag en gratis bezorging vanaf per zone
- Extra bezorgtijd per zone, zodat je belofte klopt
- Zelf een zone tekenen voor uitzonderingen
- Per zone kiezen: fiets, auto of allebei
Bezorgers
Je bezorgers staan al in je kassa.
Geef een medewerker in Spont de rol bezorger en hij staat in Spont Delivery. De klokstatus komt uit de tijdregistratie van je kassa: wie ingeklokt is, krijgt ritten, wie pauze heeft niet. Gebruik je de tijdregistratie niet, dan zet je dat uit en is elke bezorger altijd beschikbaar. Geen aparte gebruikers, geen wachtwoorden voor je bezorgers.
- Medewerkers met de rol bezorger komen uit je Spont-kassa
- Klokstatus uit de tijdregistratie, of in- en uitklokken in Delivery zelf
- Pauze en uitklokken vanuit het bezorgscherm
- Werkt ook zonder tijdregistratie
- Geen aparte accounts of wachtwoorden
Kassa en keuken
Eén bestelling, één plek. De keuken en de bezorging lopen gelijk.
Een bezorgbestelling uit je Spont-webshop, of een telefonische bestelling die je in de kassa aanslaat, staat binnen een halve minuut in Spont Delivery, met het adres al op de kaart. De keukenstatus volgt je kassa: ingepland, in bereiding, klaar. Accepteer je de bestelling, schuif je hem 15 of 30 minuten op of wijs je hem af, dan gaat dat terug naar de kassa. Bestellingen van Uber Eats of Thuisbezorgd zie je apart staan; die bezorgt het platform zelf.
- Bezorgbestellingen uit je Spont-webshop en kassa komen automatisch binnen
- Op de kassa een eigen scherm Bezorgen en afhalen, per keukenstatus
- Keukenstatus uit de kassa stuurt de planning
- Accepteren, +15, +30 en afwijzen gaan terug naar de kassa
- Adres exact gevonden, of een seintje als het niet klopt
- Uber Eats- en Thuisbezorgd-bestellingen apart zichtbaar, niet ingepland
- Te laat? Een melding, zodat je kunt bijsturen voordat de gast belt
Bezorger en gast
Geen app installeren. QR scannen en rijden.
Bij elke rit staat een QR-code. De bezorger scant hem met zijn eigen telefoon en ziet de stops op volgorde, met tijden en of er aan de deur gepind moet worden. Eén tik op 'Navigeer via Google Maps' opent de fietsroute langs alle adressen en meldt in de zaak dat de rit vertrokken is. Je gast krijgt een volgpagina met de status en een tijdvenster, en als je wilt een mail zodra de rit vertrekt.
- QR per rit, werkt op elke telefoon
- Stops op volgorde, met tijd en het bedrag om te pinnen
- Per stop afmelden als afgeleverd, of een notitie naar de zaak sturen
- Google Maps opent met de hele route
- Vertrek wordt automatisch gemeld in de zaak
- Volgpagina voor de gast, met je eigen logo en kleur
- Onderweg-mail met de volglink
Anders dan een stapel bonnen en een WhatsApp-groep
Zelf bezorgen, zonder het geregel.
De meeste zaken die zelf bezorgen doen het met bonnen bij de deur en adressen in een appgroep. Dat werkt, tot het vrijdagavond is.
Wat erin zit
Alles om zelf te bezorgen.
Plannen
- Ritvoorstel per buurt langs fietsroutes
- Ritten vertrekken vanzelf, of jij houdt ze vast
- Tijdlijn per bezorger
- Slepen naar een nieuwe rit
- Order uit een rit halen of prioriteit geven
- +15 en +30 minuten bij drukte
- Bezorgen op tijd, of per dag met een tijdvenster
Bezorgers en gasten
- Bezorgers en klokstatus uit je kassa
- QR per rit, navigeren met Google Maps
- Afgeleverd per stop, met notitie naar de zaak
- Pinbetaling aan de deur registreren
- Volgpagina voor de gast met tijdvenster
- Onderweg-mail met de volglink
- Eigen logo en kleur op de volgpagina
- Bezorgersapp met live locatieBinnenkort
- Pinnen aan de deur met Tap to PayBinnenkort
Instellen
- Zones op fietstijd met eigen tarieven
- Minimum bestelbedrag en gratis vanaf
- Uitzonderingen tekenen op de kaart
- Fiets, auto of allebei per zone
- Licht en donker scherm
- Werkt met Spont Connect voor Uber Eats en Thuisbezorgd
Voor wie
Van pizzeria tot cateraar.
Zelfstandige zaak
Je bezorgt zelf met twee of drie man op de fiets en wilt geen 30% aan een platform kwijt. Spont Delivery maakt de ritten en je betaalt er niets extra voor.
Voorbeeld
Pizzeria in de binnenstad: vrijdag tussen 18:00 en 19:30 dertig bestellingen, drie bezorgers. De planner maakt ritten van drie adressen per buurt en jij ziet per bezorger wanneer hij terug is.
Keten of franchise
Elke vestiging heeft eigen bezorgers, eigen zones en eigen tarieven, maar dezelfde werkwijze. Een nieuwe vestiging zet je aan zonder nieuwe software of nieuwe contracten.
Voorbeeld
Pokéketen met vier vestigingen in één stad: zones per vestiging op fietstijd, zodat een adres altijd bij de dichtstbijzijnde zaak hoort en de bezorgkosten overal kloppen.
Catering en maaltijden
Je bezorgt niet op de minuut, maar per dag in een tijdvenster: lunches op kantoren, maaltijdboxen, borrelplanken. Zet bezorgen per dag aan en plan alle adressen in een paar ritten.
Voorbeeld
Cateraar met lunchbezorging: bestellen kan tot 10:00, bezorgen tussen 11:30 en 13:00. Twintig kantoren worden vier ritten, de chauffeurs navigeren met de QR.
Draait je zaak op afhaal en bezorging? Zie hoe webshop, kiosk en platforms samenkomen op afhaal en bezorging. Nog geen eigen webshop? Bekijk online bestellen met 0% commissie en de keukenschermen die de bezorgplanning aansturen.
Zo werkt het.
Van aanzetten tot je eerste rit op dezelfde dag.
Zet Delivery aan
Wij zetten Spont Delivery aan voor je vestiging en koppelen hem aan je Spont-kassa. Je bestellingen, producten en medewerkers zijn er meteen.
Kies je zones en bezorgers
De zones op fietstijd staan klaar; je vult bezorgkosten en minimum in. Geef je bezorgers in de kassa de rol bezorger. Klaar in een kwartier.
Bezorg
Bestellingen uit je webshop worden ritten. Je bezorger scant de QR, rijdt de route en je gast ziet waar zijn eten blijft.
Spont Delivery
Hoort bij je Spont-abonnement (Start €69 of Pro €119 per vestiging per maand). Aan te zetten per vestiging.
Geen kosten per dag, per bezorger of per bestelling. Geen opstartkosten, geen contract.
- Onbeperkt bestellingen, ritten en bezorgers
- Ritplanning langs fietsroutes
- Zones op fietstijd met eigen tarieven
- QR per rit met Google Maps
- Volgpagina en onderweg-mail voor je gast
Rekenvoorbeeld
Elke bestelling die je zelf bezorgt, houd je de commissie.
Stel: je bezorgt zelf 400 bestellingen per maand van gemiddeld €30. Komen die via Thuisbezorgd binnen, dan betaal je 14% commissie, ook als je zelf bezorgt: €1.680 per maand. Via je eigen Spont-webshop betaal je geen commissie en voor de planning niets. Je bezorgers en de pinkosten betaal je in beide gevallen zelf. Het is een voorbeeld, jouw cijfers zijn anders.
Eén platform
Vast aan je kassa, webshop en keuken.
Veelgestelde vragen.
Wat kost Spont Delivery?
Niets. Spont Delivery is gratis voor elke zaak met een Spont-abonnement (Start €69 of Pro €119 per vestiging per maand). Geen kosten per dag, per bezorger of per bestelling, en geen opstartkosten.
Wat is bezorgsoftware voor eigen bezorgers?
Bezorgsoftware voor eigen bezorgers helpt een restaurant dat zelf bezorgt in plaats van via Thuisbezorgd- of Uber Eats-koeriers. Het verdeelt bestellingen over je bezorgers, maakt ritten met een logische volgorde, rekent bezorgtijden uit en laat de gast zien wanneer het eten komt.
Moeten mijn bezorgers een app installeren?
Nee. Per rit toont Spont Delivery een QR-code. De bezorger scant hem met de camera van zijn telefoon, ziet de stops op volgorde en opent met één knop Google Maps met de hele route. Een eigen bezorgersapp met live locatie komt later.
Hoe komen bestellingen in Spont Delivery?
Bezorgbestellingen uit je Spont-webshop komen automatisch binnen, met het adres al op de kaart. Een telefonische bestelling die je in de kassa als bezorging aanslaat ook. De keukenstatus volgt je kassa. Accepteren, +15 of +30 minuten en afwijzen gaan terug naar de kassa, dus je tikt niets over.
Kan ik zelf bepalen waar ik bezorg en wat het kost?
Ja. Je bezorggebied bestaat uit zones op fietstijd rond je zaak. Per zone stel je bezorgkosten, minimum bestelbedrag, gratis bezorging vanaf een bedrag en extra bezorgtijd in. Uitzonderingen teken je op de kaart.
Kan mijn gast zien waar zijn bestelling is?
Ja. Elke bestelling heeft een volgpagina met de status (ontvangen, in bereiding, onderweg, afgeleverd), een verwacht tijdvenster en het bedrag dat aan de deur betaald moet worden. Zodra de rit vertrekt kan de gast een mail krijgen met de link.
Werkt het met Thuisbezorgd en Uber Eats?
Bestellingen van Uber Eats en Thuisbezorgd komen via Spont Connect in je kassa. Spont Delivery laat ze apart zien onder externe bezorging en plant ze niet in, want die bezorgt het platform zelf. Bezorg je een platformbestelling zelf, dan plan je die gewoon mee.
Wat kost Thuisbezorgd als ik zelf bezorg?
Thuisbezorgd rekent sinds juli 2022 14% commissie over bestellingen die het restaurant zelf bezorgt. Laat je Thuisbezorgd bezorgen, dan ligt de commissie veel hoger. Via je eigen Spont-webshop betaal je geen commissie, en de bezorgplanning met Spont Delivery is gratis.
Volgt Spont Delivery mijn bezorgers met gps?
Nee. Zonder app is er geen live locatie. De bezorger meldt vertrek door op 'Navigeer' te tikken; de verwachte tijden lopen vanaf dat moment. De bezorgersapp die later komt deelt de locatie alleen tijdens een rit.
Kan ik ook per dag bezorgen, bijvoorbeeld voor catering?
Ja. Naast bezorgen op tijd kun je bezorgen per dag aanzetten: gasten bestellen tot een sluittijd en je bezorgt in een vast tijdvenster op de dagen die jij kiest. Alle adressen van die dag worden ritten.
Is het geschikt voor bezorgen met de auto?
Ja. Per zone kies je fiets, auto of allebei. Bezorgers kiezen per dienst hun voertuig. Reistijden worden per voertuig berekend.
Heb ik een contract nodig?
Nee. Spont Delivery hoort bij je Spont-abonnement, dat maandelijks opzegbaar is. Zet je Delivery uit, dan verandert er niets aan je kassa of webshop.
Bezorg zelf, zonder het geregel.
Spont Delivery is gratis bij je Spont-abonnement. Onbeperkt bestellingen, ritten en bezorgers, geen kosten per bestelling.