Spont Loyalty
Het loyaliteitsprogramma dat in je kassa zit.
Klantenkaart, spaarpunten en campagnes zonder los systeem erbij. Je gast spaart automatisch bij elke pinbetaling, op de kassa, de kiosk, bij QR-bestellen, in de webshop en bij het reserveren. Eén saldo, één pas.
Demo van 15 minuten, online, zonder verplichtingen. Stap je over van een los loyaltysysteem? Wij zetten je klantenbestand en puntensaldi gratis over.
Je hebt 1.500 punten. Je kunt nu een gratis koffie ophalen. Laat je pas zien aan de bar.
Waarom loyalty
Een gast die terugkomt is goedkoper dan een nieuwe.
Loyalty is geen kortingsprogramma. Het is weten wie je gasten zijn en ze een reden geven om vaker te komen en meer te bestellen. Dit is wat Spont Loyalty voor je doet.
Minder churn
Gasten die sparen komen terug. Wie 30 dagen wegblijft krijgt automatisch een reden om weer langs te komen.
Beloon je vaste gasten
Tiers en rewards voor de mensen die elke week bij je zitten. Zij verdienen meer dan een stempelkaartje.
Upsell
Gold-leden sparen dubbel, een voucher voor het dessert bij een hogere bon. Meer omzet zonder dat je personeel het hoeft te vragen.
Promoot nieuwe producten
Nieuw gerecht op de kaart? Een voucher voor een gratis proeverij naar de gasten die er het meest voor openstaan.
Persoonlijke campagnes
Segmenteer op bezoek, besteding en tier. Stuur alleen wat relevant is, op de pas of per e-mail.
Bouw een klantenbestand
Elke gast met een pas is een gast die je kent. Bezoeken, besteding, favoriete producten. Met toestemming.
Wallet-pas
Geen app, geen kaartje. De pas zit al in de telefoon.
Je gast scant een QR-code, vult een e-mailadres in en tikt op Toevoegen aan Wallet. Vanaf dat moment staan punten, tier en de eerstvolgende reward altijd actueel op de telefoon. Verandert er iets, dan verschijnt dat als bericht op het lockscreen.
- Apple Wallet en Google Wallet, met jouw logo, kleuren en tekst op de pas
- Saldo, tier en de reward die klaarstaat, altijd actueel
- Bericht op het lockscreen: punten erbij, nieuwe tier, reward klaar
- Zelf een bericht naar één gast of een hele groep sturen
- QR op de pas voor scannen aan kassa of kiosk
Je hebt 1.500 punten. Je kunt nu een gratis koffie ophalen. Laat je pas zien aan de bar.
Automatisch sparen
Punten bij elke pinbetaling. Zonder pas te laten zien.
Sparen gebeurt op het moment dat er betaald wordt. De terminal herkent de pinpas, Apple Pay of Google Pay van je gast en Spont Loyalty schrijft de punten bij. Aan de kassa, via de handheld, aan de kiosk of met QR aan tafel. Je personeel hoeft niets te vragen en niets te scannen.
- Kaartherkenning bij contactloos betalen, ook met Apple Pay en Google Pay
- Werkt op kassa (iPad), handheld (iPhone), kiosk en QR-bestellen
- Punten per euro, met een multiplier per tier en per vestiging
- Gast spaart al vóór het aanmelden en claimt de punten via de QR op de bon
- Retour? De punten worden automatisch teruggeboekt
- Nieuw: pas tappen op de pinterminal om een reward in te wisselen, zonder QR
- Stempelkaart: de tiende koffie gratisBinnenkort
Tiers, rewards & acties
Van stempelkaart naar niveaus die gasten willen halen.
Bronze, Silver, Gold. Of je eigen namen. Elk niveau krijgt een eigen multiplier en eigen voordelen. Rewards wisselt de gast in aan de kassa. Daarnaast draaien automatische acties zoals 2+1 of een vaste prijs op een categorie, zonder dat iemand iets hoeft in te wisselen.
- Onbeperkt tiers met eigen drempel, multiplier en voordelen
- Rewards: gratis product of bedrag eraf, met voorraad en limiet per gast
- Vouchers: procent, bedrag of gratis item, met vervaldatum
- Automatische acties: percentage, vast bedrag, vaste prijs, gratis item, 2+1
- Per vestiging of overal geldig, met start- en einddatum
- Tier, saldo en beschikbare rewards direct zichtbaar voor je personeel
1 punt per euro
1,5 punt per euro + verjaardagsvoucher
2 punten per euro + gratis koffie per maand
Campagnes
Berichten die aankomen. Op de pas, niet in een volle mailbox.
Zet een campagne één keer aan en hij loopt. Een verjaardag, een gast die te lang wegblijft, een nieuwe tier, een segment dat je elke week wilt bereiken. Elke stap kan een bericht op de pas, een e-mail, bonuspunten of een voucher zijn. Je ziet per campagne wie terugkwam en wat die gasten besteedden.
- Triggers: aanmelding, bezoek, punten bereikt, tier bereikt, verjaardag, inactiviteit
- Segmenten: VIP, at risk, nieuwe leden, big spenders, of je eigen tags
- Acties: bericht op de pas, e-mail vanaf je eigen domein, bonuspunten, voucher
- Wachtstappen en voorwaarden: pas mailen als iemand niet terugkwam
- Resultaat per campagne: bereik, geopend, teruggekomen, besteed
- Locatiebericht als een gast in de buurt van je zaak isBinnenkort
Win-back
Niet geweest in 30 dagen? Automatisch een bericht met 100 bonuspunten.
Verjaardag
Voucher voor een gratis dessert, drie dagen voor de verjaardag. Eén keer instellen.
Nieuw op de kaart
Voucher voor een gratis proeverij van het nieuwe gerecht bij het volgende bezoek.
Tier bereikt
Welkom bij Gold. Bericht op de pas: vanaf nu 2 punten per euro.
AI ingebouwd
Zeg wat je wilt bereiken. De AI bouwt het.
Je hoeft geen marketeer te zijn en geen loyaltyprogramma te ontwerpen. Typ je doel in gewone taal. Spont Loyalty kijkt naar je menukaart, je prijzen en je gasten en zet rewards en campagnes voor je klaar. Jij controleert en drukt op Activeren.
Zin → campagne
Eén zin. Een complete if/else-campagne.
Beschrijf wat er moet gebeuren, bijvoorbeeld het opvolgen van iedereen die heeft gereserveerd. De AI tekent de hele flow: trigger, wachttijd, bericht, en de controle of de gast binnen 30 dagen terugkwam. Kwam hij terug? Bedankje en bonuspunten. Niet? Een voucher op de pas en over twee weken opnieuw kijken. Complexe logica, zonder dat je één blokje zelf hoeft te slepen.
- Trigger, wachtstappen, ja/nee-voorwaarden en acties in één keer uitgetekend
- Voorwaarden zijn meetbaar: teruggekomen, besteed, reward ingewisseld, e-mail geopend
- Elke stap aanpasbaar op het canvas voordat je activeert
- Resultaat per campagne: hoeveel gasten kwamen terug en wat besteedden ze
Doel → rewards
"Ik wil minder churn." Meer hoef je niet te typen.
De AI stelt drie rewards voor die precies dat doel dienen, met echte producten en prijzen van jouw kaart en per reward één zin waarom. Bevalt het? Eén klik en ze staan aan. Wil je liever bonusregels, zoals dubbele punten op dinsdag? Zelfde vraag, andere knop.
- Drie concrete rewards per doel, met puntenprijs en reden
- Gebaseerd op je eigen menukaart en prijzen, niet op een template
- Ook voor bonusregels: dagen, minimale besteding, productgroep
- Voorbeelddoelen: minder churn, hogere bon, rustige dagen vullen, nieuwe gasten binden
Zelf klikken
Bekijk de backend met voorbeelddata.
Dashboard, leden, campagnes, wallet-pas en de AI. Gratis rondkijken, geen verplichtingen.
Loyalty 2.0
Loyalty zoals het hoort in 2026.
Het stempelkaartje en de losse loyalty-app hebben hetzelfde probleem: de gast moet er steeds aan denken. Spont Loyalty draait dat om. Sparen gebeurt vanzelf, omdat het in je kassa en je betalingen zit.
Eén platform
Werkt overal waar je Spont gebruikt.
Spont Loyalty is één programma over al je kanalen: je gast heeft één saldo en één pas, of hij nu aan de bar afrekent, zelf bestelt aan de kiosk, via QR aan tafel, in je webshop of een tafel reserveert. Het zit in dezelfde omgeving als je kassa en betalingen, dus er is geen koppeling en geen tweede leverancier nodig.
Betaalterminal
Pinpas of telefoon herkend bij het betalen, punten direct geboekt.
Kassa op iPad
Gast opzoeken of pas scannen. Tier, punten en rewards in beeld.
Handheld op iPhone
Sparen en inwisselen aan tafel, met Tap to Pay.
Kiosk
Gast scant de pas aan de zuil en ziet direct de rewards.
QR-bestellen
Punten op elke bestelling die de gast zelf aan tafel plaatst.
Reserveringen
Een gast die reserveert is meteen een profiel, ook zonder bestelling.
Wat erin zit
Het complete programma. Niet alleen punten.
Sparen
- Punten per euro, instelbaar per tier en per vestiging
- Minimale besteding en maximum per transactie
- Sparen bij contactloos betalen, ook met Apple Pay en Google Pay
- Punten al vóór het aanmelden, claimen via de QR op de bon
- Retouren boeken de punten automatisch terug
- Stempelkaarten naast puntenBinnenkort
Belonen
- Onbeperkt tiers met eigen multiplier en voordelen
- Rewards met voorraad, limiet per gast en geldigheidsperiode
- Vouchers: procent, bedrag of gratis item
- Automatische acties: 2+1, vaste prijs, korting op een categorie
- Rewards per vestiging of in alle vestigingen geldig
Kennen & bereiken
- Klantprofiel: bezoeken, besteding, favoriete producten, notities
- Slimme tags: VIP, at risk, nieuw, big spender
- Automatische campagnes: verjaardag, win-back, tier bereikt, segment
- Bericht op de wallet-pas en e-mail vanaf je eigen domein
- Live dashboard: leden, omzet uit leden, punten uitgegeven en ingewisseld
- AVG: toestemming bij aanmelden, afmelden met één klik
Voor wie
Van koffiezaak tot festival.
Zelfstandige zaak
Vervang het stempelkaartje. Je gasten sparen automatisch bij het pinnen en jij ziet eindelijk wie je vaste klanten zijn. Ingericht in een middag.
Voorbeeld
Koffiezaak: 1 punt per euro, gratis koffie bij 150 punten, verjaardagsvoucher, win-back bericht na 30 dagen.
Keten of franchise
Eén programma over alle vestigingen. Gasten sparen overal, jij stuurt centraal en ziet per vestiging wat het oplevert.
Voorbeeld
Lunchketen: Gold-leden sparen 2 punten per euro in alle 12 vestigingen, met een hogere multiplier in de nieuwe vestiging.
Evenement of festival
Zet een pas op voor het weekend. Bezoekers sparen bij elke bar en jij houdt na afloop een klantenbestand over voor de volgende editie.
Voorbeeld
Festival: 1 punt per euro aan alle bars, gratis drankje bij 50 punten, bericht op de pas als de voorverkoop voor volgend jaar opent.
Zo werkt het.
Van aanzetten tot eerste gespaarde punt in één middag.
Zet de app aan
Spont Loyalty activeer je in je Spont-omgeving. Je vestigingen en producten staan er al. Zeg wat je wilt bereiken en de AI zet je eerste rewards klaar. Upload je logo voor de pas.
Deel de pas
Een QR-code op de bar, op de bon of op het klantenscherm. Gast scant, voegt de pas toe aan Wallet en is lid. Zonder formulieren.
Laat het lopen
Sparen gaat automatisch bij elke betaling. Campagnes draaien op de achtergrond. Jij kijkt in het dashboard wat het oplevert.
Horeca op Spont
Wat ondernemers over Spont zeggen.
“Eindelijk een kassa waar mijn invalkrachten op vrijdagavond direct mee kunnen werken. Geen uitleg meer nodig, ze tikken gewoon in en klaar.”
Heerlijk Lokaal
Apeldoorn
“Op drukke avonden werken we met vier mensen tegelijk aan de bar. Spont houdt alles bij zonder dat we in elkaars weg zitten.”
Café Restaurant Buitenlust
Amerongen
“Bij ons ondersteunt Spont zowel de koffiemomenten als lunch- en borrelservice. Het team werkt sneller en houdt grip op bestellingen, betalingen en omzet per dagdeel.”
Micha Bakery
Utrecht
Gratis overstapservice
Al een los loyaltysysteem? Wij zetten je klanten en hun punten over.
Klantenbestand en puntensaldi gaan mee, je gasten krijgen een uitnodiging voor de nieuwe pas en houden wat ze gespaard hebben. Jij zegt je oude abonnement op en hebt nog één leverancier.
Spont Loyalty
Losse app bovenop je Spont-abonnement (Start €69 of Pro €119 per vestiging per maand). Apart aan te zetten en apart opzegbaar.
Voor iedereen die start vóór 1 januari 2027. De prijs blijft €49 zolang je klant bent. Daarna €99 voor nieuwe klanten. Maandelijks opzegbaar.
30 dagen niet-goed-geld-terug- Wallet-pas in jouw huisstijl (Apple Wallet en Google Wallet)
- Onbeperkt leden, tiers, rewards, vouchers en campagnes
- AI die rewards en campagnes voor je inricht
- Werkt op terminal, kassa, handheld, kiosk en QR
- Geen opstartkosten, geen kosten per lid
Rekenvoorbeeld
Eén extra bezoek per maand van 20 vaste gasten betaalt het al terug.
Stel: 20 gasten komen door het programma één keer per maand extra langs en besteden gemiddeld €12. Dat is €240 extra omzet per maand, tegenover €49 aan kosten. De hogere bon door upsell en de gasten die een campagne terugbrengt tellen we dan nog niet mee.
Veelgestelde vragen.
Wat kost Spont Loyalty?
Spont Loyalty kost €99 per vestiging per maand, bovenop je Spont Start- (€69) of Pro-abonnement (€119). Start je vóór 1 januari 2027, dan betaal je €49 per maand, en dat blijft zo zolang je klant bent. Geen opstartkosten, geen kosten per lid. De app zet je apart aan en zeg je apart op, per maand.
Blijft de korting echt voor altijd gelden?
Ja. Wie vóór 1 januari 2027 start, betaalt €49 per vestiging per maand zolang het abonnement doorloopt. Zeg je op en kom je later terug, dan geldt de prijs van dat moment.
Moeten mijn gasten een app downloaden?
Nee. De pas gaat in Apple Wallet of Google Wallet, die staan al op elke telefoon. Aanmelden is een QR-code scannen, een e-mailadres invullen en op Toevoegen tikken. Vanaf dan ziet de gast punten, tier en rewards op het lockscreen.
Moet een gast de pas laten zien bij elke betaling?
Nee. Betaalt een gast met pinpas, Apple Pay of Google Pay, dan herkent de terminal de kaart en schrijft Spont Loyalty de punten automatisch bij. De pas is er om het saldo te zien, rewards te claimen en berichten te ontvangen.
Wat als een gast betaalt zonder lid te zijn?
Dan spaart de gast toch. Spont Loyalty maakt een anoniem profiel aan bij de eerste pinbetaling. Meldt de gast zich later aan via de QR-code op de bon, dan staan de eerder gespaarde punten er al op.
Hoe werkt de AI precies?
Je typt wat je wilt bereiken, bijvoorbeeld minder churn of een hogere bon. De AI kijkt naar je menukaart en prijzen en stelt drie rewards voor, elk met een reden. Voor campagnes beschrijf je in één zin wat er moet gebeuren en de AI tekent de complete flow met wachtstappen en ja/nee-vertakkingen. Jij past aan wat je wilt en zet het aan. Er gaat niets live zonder jouw akkoord.
Kan ik een bericht sturen als een gast in de buurt is?
Nog niet. Wat nu al kan: een bericht op het lockscreen zodra er iets verandert op de pas, bijvoorbeeld een reward die klaarstaat, en een eigen bericht vanuit een campagne of vanuit het klantprofiel. Een locatiebericht als een gast bij je zaak in de buurt is, staat op de planning.
Werkt Spont Loyalty met meerdere vestigingen?
Ja. Eén programma, één pas, alle vestigingen. Gasten sparen en wisselen overal in. Per vestiging kun je een eigen multiplier instellen en rewards beperken tot bepaalde locaties. Resultaten zie je per vestiging en totaal.
Werkt het ook op mijn kiosk, bij QR-bestellen en online?
Ja. Het is één programma met één saldo per gast, op elk kanaal van je zaak: kassa, handheld, pinterminal, kiosk, QR-bestellen aan tafel, webshop en reserveringen. Een gast die online bestelt spaart dezelfde punten als aan de bar en wisselt ze overal in.
Ik heb al een los loyaltysysteem. Kan ik overstappen?
Ja, en dat regelen wij voor je. Je exporteert je klantenbestand en puntensaldi uit je huidige systeem, wij zetten ze gratis over naar Spont Loyalty. Je gasten houden hun punten en krijgen een uitnodiging voor de nieuwe pas. Je zegt daarna je oude abonnement op en hebt nog maar één leverancier en één factuur.
Wat is het verschil met een los systeem zoals een stempelkaart-app?
Een los systeem hangt naast je kassa: aparte koppeling, aparte factuur, en de gast moet scannen of een app openen. Spont Loyalty zit in de kassa zelf, dus sparen gebeurt vanzelf bij het betalen en op elk kanaal. Je betaalt één vaste prijs per vestiging, zonder kosten per lid of per transactie.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn gasten?
De gegevens zijn van jou en staan in jouw Spont-omgeving. Gasten geven toestemming bij het aanmelden, kunnen zich met één klik afmelden voor e-mail en hun gegevens laten verwijderen. Alles volgens de AVG.
Apple Wallet en Apple Pay zijn handelsmerken van Apple Inc. Google Wallet en Google Pay zijn handelsmerken van Google LLC.
Start nu met Spont Loyalty en betaal voor altijd 50% minder.
€49 in plaats van €99 per vestiging per maand, voor wie start vóór 1 januari 2027. Bovenop je Spont-abonnement, maandelijks opzegbaar, geen opstartkosten.