Binnenkort, early access
Telefonische bestellingen en reserveringen, automatisch aangenomen.
Een assistent die je telefoon opneemt, de bestelling of reservering aanneemt en hem in je Spont-kassa of reserveringen zet. Jij hoeft niet meer met een natte hand naar de telefoon te rennen.
We laten dit eerst een klein aantal zaken gebruiken, op uitnodiging vanaf een wachtlijst. Meld je aan en we laten je weten wanneer je aan de beurt bent.
- Bestellingen voor afhalen en bezorgen, met je eigen menu
- Tafelreserveringen direct in Spont Reserveringen
- Je eigen nummer, je eigen openingstijden en regels
- Doorverbinden of terugbelverzoek als een mens nodig is
Meld je aan voor early access
Zo gaat het werken
De telefoon opnemen, zonder iemand van de lijn te halen.
Voor afhaal- en bezorgzaken is de telefoon nog altijd een groot kanaal. En juist op de piek is er niemand om op te nemen.
De telefoon wordt altijd opgenomen
Ook op vrijdagavond, als iedereen in de keuken staat. Geen bezette lijn, geen gast die na drie keer bellen bij een platform bestelt.
De bestelling staat in je kassa
De assistent neemt de bestelling aan met je eigen menu, vraagt naar afhalen of bezorgen en het adres, en zet hem in de kassa en op het keukenscherm.
Reserveringen zonder opnemen
Een tafel voor vier om half acht? De assistent kijkt in je reserveringen, boekt de tafel en bevestigt. Jij ziet hem in Spont Reserveringen.
Jouw openingstijden, jouw regels
Bezorgtijden, minimum bestelbedrag, maximale groepsgrootte: de assistent houdt zich aan wat jij in Spont hebt ingesteld.
Een mens als het moet
Wil een gast iets wat de assistent niet kan, dan verbindt hij door of noteert een terugbelverzoek. Jij houdt de regie.
Nederlands dat klinkt als je zaak
Je eigen begroeting, je eigen productnamen. De assistent spreekt Nederlands en Engels.
Zo kom je erbij.
Meld je aan
Laat je gegevens achter. We nodigen zaken in volgorde van aanmelding uit, in kleine groepen.
We richten hem samen in
Begroeting, menu, bezorggebied en reserveringsregels komen uit je Spont-omgeving. We luisteren de eerste gesprekken mee.
Je telefoon wordt opgenomen
Je bestaande nummer blijft. De assistent neemt op, jij krijgt de bestelling of reservering in Spont.
Draai je op afhaal en bezorging? Bekijk wat Spont nu al voor je doet op afhaal en bezorging.
Veelgestelde vragen.
Wat is early access?
Telefonisch bestellen en reserveren automatisch aannemen is nog in ontwikkeling. We laten het eerst een klein aantal zaken gebruiken en nodigen daarvoor uit vanaf een wachtlijst. Aanmelden kan nu; we laten je weten wanneer je aan de beurt bent.
Wat kost het?
Tijdens early access betaal je niets voor de assistent. De prijs daarna maken we bekend voordat je ermee doorgaat; je zit nergens aan vast.
Moet ik een nieuw telefoonnummer nemen?
Nee. Je houdt je eigen nummer. We leggen samen vast wanneer de assistent opneemt: altijd, alleen bij geen gehoor, of alleen buiten bepaalde uren.
Wat als een gast iets vraagt wat de assistent niet kan?
Dan verbindt de assistent door naar de zaak of noteert hij een terugbelverzoek met naam en nummer. Je ziet die in Spont.
Werkt het met mijn Spont-webshop en Spont Delivery?
Ja. Een telefonische bezorgbestelling komt op dezelfde plek binnen als een webshopbestelling en wordt door Spont Delivery ingepland voor je eigen bezorgers.
Heb ik Spont nodig?
Ja. De assistent werkt met het menu, de bezorgzones en de reserveringen uit je Spont-omgeving. Heb je nog geen Spont, dan kun je je toch aanmelden; we zetten dan eerst je omgeving klaar.